Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Ваши права и гарантии, как покупателя являются первоочередными. Все товары, приобретенные в интернет-магазине «MarketStar», Вы можете легко и быстро вернуть или обменять, если: - не имеет визуальных дефектов, механических повреждений и следов эксплуатации: царапин, потертостей, трещин; - полностью укомплектован, целостность упаковки не повреждена; - имеет сохраненную заводскую маркировку. Что делать при ненадлежащем качестве товара? – Для начала нужна экспертиза, проведенная в сервисном центре для подтверждения наличия существенных недостатков. - Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, если недостатки существенны и возникли по вине изготовителя. – Если недостатки несущественны, покупатель имеет право на бесплатное их устранение в установленный законодательный срок. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. - устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также производится за счет покупателя. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право: - купить любые другие товары, имеющиеся с соответствующим пересчетом стоимости, - получить деньги в размере стоимости возвращенного товара, - осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. В случае возврата товара службой доставки (Новая Почта) покупатель формирует возврат состоящий из товара, чека или накладной, а также номера банковской карты или счета. Возврат средств будет произведен банковским переводом в течение 7 рабочих дней с даты получения нами товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.